Schättin Garage Lido AG

I went to the Schättin Garage Lido to book an appointment about 2 weeks ago as I needed to know what repairs my Lancia Y needed to be done in order to register it in Switzerland. I got an appointment after 2 weeks (today) as they are very busy. I left my car at the garage at 08:30 this morning and I took it back at 11. They only looked at it, both manually and using the computer and let me know what needed to be repaired. I've been charged 85 CHF for this. I am not objecting the price as the mechanic has been professional and detailed (even though to be honest in other garages I've been charged much less for this kind of service). I just think that for the amount I paid I would have expected to be served in time and not being left waiting in front of the receptionist for about 30 minutes (15 minutes each visit), without even being offered a seat. I also have to say that the front desk operator was not nice, nor rude, just simply caring about her own business. I don't suggest this garage if, apart having your car repaired, you also expect a good level of customer service.

Update: I just got my car repaired in Italy by a trusted mechanic, he repaired 3 things more that were not listed by Schättin Garage and I paid 1/7 (5000 CHF against 675 euro). I know in Switzerland prices are way higher compared to Italy, and I would have been happy to pay up to 2/3 times the Italian price, but 7 times... No thanks!

Instant help with my car. They fixed the car during the day and saved our European road trip. Thank you ❤️

Friendly people will take care of your car and serve you coffee in between. Never had a problem with them and they are time-flexible too. Good location if you are in Seeburg area.

On holiday and car repaired instantly, great service and very responsible

Good Place very Professional.

Wir sind im Urlaub und hatten das Pech, eine Panne im Lieferwagen zu erleiden, was damit verbunden ist, Tage zu verpassen und zu sein, wann wir die Reise wieder aufnehmen könnten. Dank der Übereinstimmung mit Mike, einem wunderbaren Menschen, der uns so gut wie möglich und mehr geholfen hat, sich um die Störung zu kümmern und sie so schnell wie möglich zu beheben. Dank ihm und seiner ganzen Umgebung haben sie uns dazu gebracht, ruhiger zu sein, indem sie uns die Informationen darüber gaben, dass und wann wir den Lieferwagen reparieren konnten. Endlich konnten wir unseren Weg gehen und die verbleibenden Tage hier genießen. 5 Sterne kommen zu kurz. VIELEN DANK!

Vielen Dank für die schnelle Reparatur, top Service

Ich komme aus Deutschland und bin mit meinem Kuga auf der Autobahn bei Sursee
mit einer def. Wasserpumpe liegen geblieben.
Der TCS hat mich zum Fordhändler nach Sursee gebracht , dieser sah sich nicht in der Lage mir innerhalb von 3 Wochen zu helfen.
Da ich in Luzern Ferien machte bin ich zur Schättin Garage Ford gegangen.
Mir wurde sofort Hilfe angeboten, der Kuga wurde kostengünstig in Sursee geholt.
Ich wurde ausführliche über die Rep., die möglichen Probleme und Kosten informiert.
Alles sehr freundlich und kompetent , wie ich es in der Schweiz gewohnt bin.
Der Kuga war dann auch Zeitnah fertig.
Ich möchte mich ausdrücklich bei der Schättin Garage bedanken und kann diese Ford Garage uneingeschränkt empfehlen.